中科新松配备专业的、经验丰富售后服务队伍。在接到客户售后要求后，我们在2小时内电话作出响应，并安排解决方案或派人上门服务，在质保期内非客户原因造成的故障，提供免费维保。客户原因造成的故障，我们只收取成本费用。

利用VPN进行远程连接，系统故障问题可以远程查询处理，或者由现场工作人员把产品故障情况记录下载下来，传送至我司，我们会根据故障情况把应对措施传送给客户方，具体情況可以根据实际情况来调整。

免费对管理和使用操作人员进行技术培训。同时会根据客户现场成交体量及要求，提供一定时间的陪产服务，确保客户方完全掌握产品生产，及一些常见的故障解决方案。

在全球分子公司，多可机器人配有备品备件库，最快36小时内备件可以到达客户现场，全方位为客户提供备件和服务支持。

为多可机器人操作软件提供终生升级迭代服务。